Política de Envio

Última atualização: abril de 2026

1. Processamento de Encomendas

As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados nacionais. Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e enviada no prazo de 1 a 3 dias úteis.

2. Transportadora

Os envios são efetuados através dos CTT — Correios de Portugal, com rastreamento disponível para a maioria dos serviços.

3. Prazos de Entrega Estimados

• Portugal Continental: 3 a 8 dias úteis
• Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis

Os prazos são indicativos e podem variar por razões alheias à Planthamor, como greves, condições meteorológicas ou atrasos dos CTT.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no momento do checkout com base no peso da encomenda. O valor exato será apresentado antes de confirmar a compra.

5. Rastreamento

Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda no site dos CTT: www.ctt.pt

6. Encomendas Não Entregues ou Perdidas

Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos em planthamor@gmail.com ou +351 915 091 919. Faremos a gestão da situação junto dos CTT e encontraremos uma solução.

7. Contacto

Email: planthamor@gmail.com
Telefone: +351 915 091 919